Als neutrale Berichterstatter und Berater informieren wir u. a. Projektträger über die Entwicklung der von ihnen finanzierten Aktivitäten.

Dabei liefern wir z. B. als Beiratsmitglied regelmäßig aktuelle Daten, die einerseits den Projektverlauf dokumentieren, andererseits notwendige Kurskorrekturen rechtzeitig erkennen lassen.

Sie gelten als das klassische Erhebungsinstrument und werden von uns vornehmlich in der telefonischen Variante realisiert.

In diesem Fall kontaktiert das SOKO-Telefonstudio per Zufallsgenerator ermittelte Telefonnummern. In den angerufenen Haushalten führen wir dann z. B. mit jener Person, die als nächste Geburtstag hat, das Interview durch. Andere Stichprobenvarianten sind möglich.

Außerdem können Bevölkerungsbefragungen als repräsentative Random-Route-Studien (face-to-face, eventuell Laptop-gestützt) in den Wohnungen der Zielpersonen durchgeführt werden.

Hier befragen wir, auch international, zahlenmäßig kleine Personengruppen, die für das jeweilige Forschungsthema als anerkannte Fachleute gelten (z. B. Fachjournalisten, Börsenmakler, Internisten etc.).

Mit diesem Verfahren sind wir in der Lage, sehr schnell Stimmungsbilder und Tendenzen zu Spezialthemen einzufangen. Solche Ergebnisse sind für unsere Kunden vor allem in Phasen der Produkt- oder Strategieentwicklung wichtig.

Dieses auch unter dem Namen „Mystery-Shopping“ bekannte Verfahren liefert authentische Kundenberichte und dokumentiert damit die Fremdsicht eines Unternehmens.

Im Rahmen von Filialchecks prüfen unsere verdeckt operierenden Institutsmitarbeiter sowohl örtliche Gegebenheiten als auch das Mitarbeiterverhalten. Die dabei gemachten Erfahrungen fassen wir in Dossiers zusammen.

Hier diskutieren bis zu zehn Personen unter Leitung eines Moderators. Gruppendiskussionen profitieren dabei von der Dynamik und gegenseitigen Stimulation innerhalb der Gruppe. Auf diese Weise erhalten wir umfangreichere und vielschichtigere Informationen als in Einzelgesprächen.

Gruppendiskussionen kommen vor allem dann zum Einsatz, wenn erste Basisinformationen und Meinungsbilder gefragt sind. Häufig bilden die dadurch gewonnenen Erkenntnisse die Grundlage für nachfolgende repräsentative Untersuchungen.

Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, Gruppendiskussion in entspannter Atmosphäre live per Einwegspiegel zu beobachten. Zugleich finden zur späteren Auswertung Audio-/Video-Mitschnitte statt.

Zum Gruppendiskussionsraum

Wir prüfen als unabhängige Gutachter u. a. Projektanträge und Konzepte (Kommunikation, Datenverarbeitung etc.).

In dieser Tätigkeit vereinen wir die Neutralität unserer Branche, unsere facettenreichen Projekterfahrungen und den wissenschaftlichen Anspruch des SOKO-Instituts.

Das Besondere an dieser Interviewform ist ihr Gesprächscharakter. Satt eines Fragebogens besitzt der Interviewer zur Orientierung lediglich einen Interviewleitfaden und führt das Gespräch weitgehend flexibel.

Auf diese Weise geben wir den Befragten die Gelegenheit, so viel wie möglich über ihre Beweggründe, Überlegungen und Emotionen zu offenbaren.

Diese Studienform liefert als Stimmungsbarometer wichtige Informationen zur Atmosphäre innerhalb des Unternehmens.

So werden durch den Einsatz eines neutralen Instituts z. B. Vermarktungshemmnisse aufgespürt oder auch mögliche Reaktionen auf geplante betriebliche Umstrukturierungen erfasst.

Als Variante der klassischen schriftlichen Befragung funktionieren Onlinestudien per elektronischem Fragebogen auf thematisch relevanten Homepages im Internet.

Anreize zur Befragungsteilnahme schaffen z. B. Gewinnspiele. Zusätzlich wird in ausgesuchten Foren, Newsgroups etc. auf aktuelle Fragebogenaktionen hingewiesen, um bestimmte Studien-Zielgruppen zu motivieren.

Panelstudien greifen in mehreren zeitlich versetzten Untersuchungswellen auf dieselben Personenstichproben zu.

Solche Längsschnitt-Untersuchungen realisieren wir für Auftraggeber, die über einen ausgedehnten Zeitraum hinweg beispielsweise die Veränderung von Einstellungen und Verhaltensweisen in wichtigen Zielgruppen messen möchten.

Um die Preiselastizität von Produkten/Dienstleistungen zu ermitteln, binden wir Fragen zu diesem sensiblen Bereich in andere Themen ein.

So gelangen wir beispielsweise auch über Imageeinschätzungen zu Verbraucher-Aussagen, die für die Preiselastizität relevant sind.

In persönlichen Interviews (face-to-face) testen wir mit definierten Zielgruppen die Wirkung und Akzeptanz z. B. unterschiedlicher Werbespot- oder Plakatvarianten. Auch andere Testobjekte wie Verpackungsdesigns oder Geschmacksrichtungen sind möglich.

Ziel von Produkttests ist es, anhand der erhaltenen Verbraucher – oder Zielgruppenurteile den zukünftigen Produkt- bzw. Marketingerfolg zu kalkulieren.

Um Streuverluste zu minimieren, werden bestimmte Zielgruppen mit schriftlichen, selbsterklärenden Fragebögen kontaktiert.

Die Befragungsunterlagen können dabei den ausgewählten Personen entweder postalisch zugehen oder an zielgruppenrelevanten Orten ausliegen. Auch die Fragebogen-Beilage in Produktverpackungen ist praktikabel. Die Rückgabe der ausgefüllten Fragebögen an das SOKO-Institut erfolgt entweder unfrei per Post oder in zentralen Sammelbehältern.

Bei Fragen zur Wahl eines neuen Filialstandortes sind wir in der Lage, Publikumsströme und deren Profil zu messen.

Wir analysieren zudem alle projektrelevanten Aspekte des Standortes und fassen diese Daten und Fakten für den Auftraggeber in Dossiers zusammen.

Ob und wie Werbemaßnahmen ihre angepeilten Zielgruppen erreicht haben, klären wir im Rahmen von persönlichen Interviews, die wir unmittelbar nach Ende einer Werbeaktion durchführen.

Diese Recall/Recognition-Tests können sowohl gestützt (Vorlage des Werbemotivs) als auch ungestützt (Erinnerung ohne Vorlage) erfolgen.

Mit Hilfe eines bundesweiten Netzwerkes sammeln wir gezielt Informationen über Wettbewerber des Auftraggebers. Diese Daten fasst das SOKO-Institut z. B. in regelmäßigen Quartalsberichten zusammen.

Informationen solcher Art nutzen unsere Kunden, um schnellstmöglich auf neue Marktsituationen zu reagieren und sich wichtige Wettbewerbsvorteile zu sichern.